警方解釋，當地路段部分畫設黃線依法取締，其餘都是白線，沒違規。

礁溪轉運站緊鄰省道台九線，車流量大，國道客運進出站頻繁，但出入口兩側道路都停滿機車，有的甚至停在斑馬線或人行通道，行人被迫走在道路，人車爭道，相當危險；民眾批評管理單位「睜一隻眼閉一隻眼」，默許車輛長期違規占用道路。

余姓店家指出，當初停車場未收費，車位一位難求，機車停滿人行道，現在收費後，停車場都有空位，但道路違停更嚴重，直接停在路邊，阻礙行車動線，員警巡邏也只看了幾眼就走，痛罵「難怪轉運站附近常常塞車」。

礁溪警分局表示，當地路段僅南側往市區方向轉角畫設黃線，依道路交通管理處罰條例第56條，可處600至2400元罰款；其他像出入口北側路面沒有機車格，但路面畫設白線，沒有違規；有些停在草皮車輛，非道路範圍內，也無法可罰。

縣政府建設處表示，車輛長期停放鄰近出入口處，基於安全考量，計畫要設為禁止停車區，設置立牌公告，近期會邀集公路總局第四區工程處頭城工務段、鄉公所、警方等會勘，研議管制辦法。