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別讓對方已讀不回打槍你,邀約信中絕對不能出現的五個 NO-NO!
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繪圖/黃士銘。日初出版提供。  
文/陳夏民

 

你是否寫過邀約信件,結果對方完全不回?

你是否寫過邀約信件,結果和對方展開了一連串十幾二十封的討論信,花了一大堆時間溝通後,對方卻改變心意拒絕合作了?

身為一個編輯或行銷,每次遇到邀稿、邀封面設計、詢問推薦、詢問演出、詢問演講、詢問策展、詢問是否出席活動等這一類需要對方提供勞力或名氣的合作方式,想必總是膽顫心驚。要是談不攏被打槍也罷,若一個不小心踩到地雷、激怒了對方,說不定他就會拿麥克風(因為對方通常是名人)四處說你壞話,然後你(以及你背後的品牌)就會被列入某些社群的黑名單了。

我也經常聽聞有編輯或行銷,必須花上一整個下午,一邊喝著黑咖啡,一邊正襟危坐,暗地燃燒著小宇宙,只為了寫好一封邀約信。寄出之後,便十分緊張,深怕自己犯錯或是被拒絕。

「拜託,有那麼嚴重嗎?不過是一封信?」

有!就是那麼嚴重!

我曾聽過有人因為一封信,而認定某某某沒有誠意,之後甚至在另外一個社交場合上,聽到其他人提起某某某沒有誠意這件事情(這年頭大家是多需要紓解壓力傳遞八卦啊貓在鋼琴上昏倒了)。

比起直接溝通的電話或開會,寫信真是危機四伏,畢竟無法看見對方反應,只能被動等待回覆,別無他法。於是,如何寫出一封乾淨俐落又安全的邀約信,便是一場大學問了。

根據這幾年來大量寫信、收信的經驗,我統整出下列五個禁忌:

第一:不要忘記基本禮儀

按下寄出鍵之前,請再三確認收件者與信中稱呼是否吻合、群組信要隱藏收件者Email、說要附上的檔案有沒有Attach上去(這一點三不五時還是會困擾我)、提供的資訊是否正確等。

最重要的,如果你使用Gmail 當作工作信箱,請務必、務必到「設定」的「研究室」裡面,開啟「取消傳送」功能。這樣一來,剛寄出的信都還有幾秒鐘的反悔時間。相信我,有很多錯誤是一按下寄出,就會立刻跑出來,保證讓你真的會很想死(上面那些錯誤我全部都犯過啊)!

第二:報酬不能不提

邀約的內容,往往牽涉到對方的報酬,如果沒有處理好,會十分棘手。如果案子本身有預算限制,建議在一開始就告知,不要等待對方開價。若對方價碼與預算衝突,那麼就會進入殺價階段,這一個階段很容易變成浪費時間,也消磨了彼此的耐心。

為什麼提起報酬這一件事情很重要,因為邀約的對象往往都是靠專業在接案的。如果沒有直接告訴價碼,等到對方因為檔期合適而答應、之後才發現預期報酬太低,反而很尷尬難堪。相信我,他一定會在心裡大吼:「該死,我都答應了,結果竟然沒有車馬費!我要怎麼推掉啊老天保佑我!」

這狀況一旦發生,很難會有第二次的合作機會,也容易讓自己慢慢出現「小氣鬼」的形象。

第三:不要忘記設下回覆期限

前面兩點是為了收信人的心情著想,但這一點則是替自己設下防線。你是否有過這種經驗:原本寄信邀約的人遲遲不回,以為他沒興趣拒絕了,不料、不料在期限前最後一天(甚至是過期了)才回覆,信中還夾著當初你向他邀約的內容(推薦文、推薦短語、序文、影像、照片等)。這下子怎麼辦?

所以,在邀約信中別忘了加上一句:「希望在幾月幾號下班時間之前,能夠得到您的同意。」一方面告知對方期限,不會產生上述的尷尬狀況,另一方面也讓自己有緩衝的時間,能夠隨機應變,不至於為了等待而耽誤了進度。

第四:不要忘記公事公辦

我曾經因為與受邀者太過親近,工作時忘記了專業的界線,以平時講話的口氣回信給對方,由於還有其他人也收到副本,以至於對方來信向我抗議,差點沒跟我絕交。維持專業形象而保持界線,其實在第一點就該做到,但若對方是親近的人,反而容易忽略,甚至反目成仇,這一點不能不防啊(拉鬍鬚)!

第五:不要忘記再讀一遍

寄出信件之前,就算怎麼有把握,都務必再讀一次。就像我們作編輯的,一定要確認文章走過三校,畢竟有太多神祕的錯誤會發生在前兩校啊。

以上五點應該足以應付大多數的邀約信件啦(也太隨便了我)。為什麼要寫這一篇文章呢,實在是因為我先前犯下太多過錯,如今都還記得慘狀。想到當時如何收尾,整個脖子就僵硬起來。希望看完拙文,你們可以踩著過往失敗的我,Over my body不用客氣,抵達順利邀到合作對象的彼岸吧。

●本文摘自逗點文創結社《讓你咻咻咻的人生編輯術》
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聯合新聞網╱udn 讀.書.人 2015.07.13
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